Играчът от Германия успя да направи няколко малки тегления, след като се регистрира с бонус, но след това се сблъска с проблем, докато се опитваше да изтегли €6000. Казиното заяви, че трябва да изясни условията за бонус с доставчика, което доведе до забавяне от поне две седмици. Играчът съобщи, че тегленето му е отменено и акаунтът му е ограничен, въпреки че няма максимален залог за бонуса. В крайна сметка жалбата беше приключена, тъй като играчът беше загубил печалбите си и не можеше да бъде предоставена допълнителна помощ.
Immerion Casino - Тегленето на играча се забавя поради изясняване на бонуса.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 6 050 €
Immerion Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте 🙂
Регистрирах се в този сайт чрез стриймър. Бонусът е 200 процента от моя депозит. Загубих истинските пари и успях да заложа с бонус парите (без максимален залог). Направих и няколко малки тегления, всички от които проработиха. Сега, когато исках да изтегля €6000 днес, получих това съобщение от казиното. Това е напълно съмнително и недопустимо. можеш ли да ми помогнеш Какво искате да проверите, ако бонусът няма максимален залог и правила? Поддръжката пише, че трябва да го изяснят с доставчика и че ще отнеме поне две седмици.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Simon1232,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- С кой бонус играхте? Ако е възможно, моля, публикувайте връзка или промо код, който сте използвали за активиране на офертата.
- Кога точно започна разследването на вашия геймплей?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Кристина,
Играх само на ротативки.
Аз също бях използвал бонуса и успях да тегля.
Въпросът за играта дойде след заявката за теглене на 6000 USDT. Това доведе до анулиране на моето теглене и ограничаване на тегления на акаунта ми. Бонусът обаче няма максимален залог и успях да постигна някои високи резултати. Според моето проучване на вашия сайт това е правено няколко пъти преди.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОсвен това тегленето се отказва по същия метод, който използвах за депозиране. Депозирах с Litecoin (крипто) и не мога да тегля с този метод.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, изтрийте тази заявка. Кредитът е загубен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъжалявам да го чуя. Тъй като загубихте печалбите си, сега ще затворя тази жалба. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
