Играчът от Долна Саксония чакаше три седмици за теглене, докато депозитите бяха обработени без проблеми. Тя почувства, че играчите са задържани, за да им попречат да получат достъп до печалбите си. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания относно статуса на проверка на нейния акаунт и комуникацията с казиното.
Immerion Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 650 €
Immerion Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирането работи, но тегленето не. Мога да пиша 3 часа за това. Играчите са в застой и трябва да загубят печалбите си. Нищо друго.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей katjaleesch,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Immerion Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема katjaleesch,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
акаунтът не е потвърден, това отнема толкова време.
В началото имах бонус.
Не съм чул нищо от отдела за проверка от седмица. Питайте ежедневно.
Чатът също не помага.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей katjaleesch,
Можете ли да ми дадете съвет от кога се извършва проверката?
Освен това, възможно ли е комуникацията между вас и казиното, свързана с този случай, да бъде препратена до [email protected] ?
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
