Играчът от Румъния е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Екипът за жалби съобщи, че обработката на теглене може да отнеме до 14 дни и препоръча търпение, особено ако не се изисква KYC проверка. Тъй като играчът посочи, че първоначалният проблем относно тегленето вече не е актуален поради изиграването на всички средства, жалбата беше затворена.
Immerion Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 4 200 TRX
Immerion Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграх на 31.01.2025 50$, спечелих 1400$. Изпълних изискванията за облагане на депозита (3 пъти) и поисках теглене от 1000$ (в trx), защото е ограничено до 1000$/ден.
останалите пари загубих (400$).
на 01.02.2025 тегленето ми беше отменено, не получих имейл, само че печалбите ми са в процес на преглед, защото доставчикът на игри поиска това и ще продължи минимум 14 дни.
Добре съм в много казина… спечелих и загубих много пари, но никога не съм имал такава „причина" да не платя парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Luckywhale2025,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводНа уебсайта няма KYC.
не са ми поискани документи.
не мога да се оттегля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Luckywhale2025,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей Няма новини все още същото съобщение за проверка. Изиграх всички пари. Никога няма да използвам услугите им, те са измамници.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Luckywhale2025,
Съжалявам да чуя, че сте загубили равновесие.
За съжаление, тъй като първоначалният проблем вече не е актуален, ще бъдем принудени да затворим жалбата.
Моля, имайте предвид, че тегленето може да отнеме до 14 дни във всяко казино и те не носят отговорност за решението на играча да ги играе вместо това.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
