Играчът от Полша имаше проблеми с получаването на изплащане от Icecasino. Той чакаше от 15 ноември, като едно теглене все още не беше обработено след обещания краен срок. Играчът твърди, че е отправил множество запитвания до казиното относно забавянето, но проблемът остава неразрешен. Екипът по жалбите се опита да посредничи в ситуацията, като се свърза с казиното и поиска намесата на неговия представител. Казиното заяви, че проблемът е решен и поиска от играча потвърждение. Въпреки това, без потвърждението на решението от играча, жалбата беше отхвърлена.
IceCasino - Забавено плащане в Icecasino.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 800 zł
IceCasino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводза втори път моля казино гуруто за помощ при тегленето от icecasino, чакам от 15 ноември, създадох 6 резултата, 5 получих, но 6 все още не стигнаха до мен. днес е 4-тия работен ден след крайния срок
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей rafbandi33,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Колко сте изтеглили през последния месец? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводНе ме разбра, Ник, затова ще го напиша по друг начин, виж екранната снимка
Сума на изплащане 9330 - разделена на 6 части
Вече получих 5 от тях на обща стойност 7333 PLN
1800 липсващи - в процес
Помолих казиното няколко пъти да го проверят, защото вече беше изтекъл крайният срок и щях да поръчам друг метод за теглене.
нищо не е направено досега
Това е грешката на платежната система, icecasino може да изтегли плащането и следващият опит ще бъде успешен - направих го няколко пъти
но този път ice cassino предпочита да удължи плащането, въпреки че вече са изминали 5 работни дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей rafbandi33,
Тъй като препоръчителната времева рамка от 14 дни за теглене вече е изтекла, можете ли да ни посъветвате дали е имало някаква актуализация с плащането?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЧовече, ще чакам един месец за заплатата си !!днес е 15-ти работен ден, правилата и условията, говорим за максимум 5 дни, освен ако само играчът не трябва да ги спазва?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей rafbandi33 и ти благодаря за актуализацията. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Михал ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей rafbandi33,
Казвам се Михал и ще ви помагам с вашия случай. Бих искал да поискам присъствието на представител на казиното в този разговор.
Уважаеми IceCasino ,
Бихте ли могли да предоставите допълнителна информация относно оттеглянето и да изясните ситуацията?
Благодаря ви предварително.
с уважение,
Михал
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Майкъл.
Хубаво е да чуеш нещо различно от "трябва да изчакаш".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи rafbandi33
Бихте ли могли да потвърдите, че сте получили плащането си, за да можем да маркираме оплакването в нашата система като разрешено? Ще очакваме вашето потвърждение.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
