Играчът от Полша беше спечелил 18 000 PLN, играейки бонус Texas Hold'em в IceCasino, но по-късно откри, че парите са изчезнали. Казиното беше обвинило грешка в играта и не беше разрешило проблема. Играчът беше предоставил екранни снимки на печалбите, но не успя да отговори на допълнителни искания за информация. Въпреки че удължихме срока за отговор, не получихме допълнителна комуникация от играча. Поради това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
IceCasino - Печалбите на играча бяха конфискувани поради грешка в играта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 18 000 zł
IceCasino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
Натрупах над 18 000 PLN реални пари след няколко часа игра на Texas Hold'em Bonus в IceCasino. Но след като влязох няколко дни по-късно, открих, че парите са изчезнали. След като се свързах с казиното, те ми казаха, че има проблем в играта и взеха парите ми. Опитах се да изясня въпроса, но те продължиха да ме отблъскват, казвайки, че проблемът е в играта. Имам екранни снимки на моята кореспонденция с казиното и на печалбата.
Ще се радвам на вашата помощ при разрешаването на този проблем.
За разбирането,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми przemo8500,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с IceCasino. Бихте ли могли да препратите всякакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта, заедно с всяко подходящо съобщение до [email protected] ?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте. Имам екранни снимки на печалбите и с радост ще ги споделя, за да могат всички да видят как бяхме ограбени. Няма проблеми при депозиране на средства, но тегленето на средства е трудно. Много благодаря на екипа на Guru за тяхната помощ. Поздравления
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте. Историята на транзакциите от играта от 26.01.2024 г. до 27.01.2024 г. е изтрита от моя акаунт. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми przemo8500
Възможно ли е да препратите пълната си история на залагания на [email protected] ?
Автоматичен превод:
