Играчът от Австрия чакаше теглене от 14 юни, което все още не беше обработено. Въпреки многократните молби, постоянно им се казваше да изчакат. Измина един месец от искането за теглене. Играчът потвърди, че е верифициран и че печалбите са натрупани с реални пари, а не с бонус. Проблемът беше разрешен, когато играчът получи парите си.
IceCasino - Оттеглянето на играча се забавя с един месец.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 000 €
IceCasino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Lion55,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър ден
Да, регистриран съм там от дълго време и съм играл много и винаги съм получавал изплащанията си в рамките на 5 работни дни!
И аз съм проверен!
няма нищо общо с бонуса, това бяха истински пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър ден
Тази сутрин получих парите си
Така че всичко е направено
Благодаря ви за усилията
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Lion55,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
