Играчът от Аржентина е поискал оттегляне пет дни преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. След като се свързахме с казиното, неговият представител поиска от играча да предостави ID на неуспешната транзакция, за да разгледаме проблема, но играчът спря да отговаря на съобщенията. Жалбата е отхвърлена.
IceCasino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 $
IceCasino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНАСТОЯВАХ ОТ ПОВЕЧЕ от 5 РАБОТНИ ДНИ ТЕГЛЕНЕТО МИ ДА БЪДЕ КРЕДИТИРАНО И ИЗОБЩО НЕ ОТГОВАРЯТ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпа аризолия,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема arisolia,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСлед изтичане на определения срок ми отказаха оттеглянето. С което се опитаха да си спечелят повече време. 0 търпение. Моите печалби са мои, а не на казиното.
Вече им дадох парите и чрез личните си мрежи ще таксувам историята си, тъй като ги подкрепяте с отлични оценки, а в други форуми играчите се оплакват от същото.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, arisolia, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колега Наталия ( [email protected] ), която ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Арисолиа,
Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да науча за борбите ви с процеса на оттегляне. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.
Уважаеми IceCasino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая?
Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. В случай на някакво подкрепящо доказателство, не се колебайте да го изпратите на моя имейл [email protected] .
Поздрави,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпа аризолия
Моля, посочете идентификационния номер на оспорваната транзакция и ще предоставите причината за отхвърлянето.
Благодаря ви за съдействието!
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, IceCasino.
Уважаема арисолия, бихте ли посочили идентификационния номер на вашата транзакция, за да може представителят на казиното да ви помогне?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВ този момент и след като измине месец, оставете го да проучи казиното
Вече им дадох това, което искаха. Моите средства
и ще трябва да прегледате оценката си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпа Арисолия, не разбирам напълно отговора ти.
Можете ли да посочите какъв метод на плащане сте използвали и дали вече сте опитвали да поискате теглене чрез алтернативен метод на плащане?
Автоматичен превод:
