Играчът от Германия беше спечелил €70 000, играейки Oasis Poker Classic, но казиното по-късно намали печалбите му до €250, позовавайки се на технически грешки. Казиното не отговори на опитите му да си върне първоначалните печалби. Бяхме помолили играча за повече подробности за комуникацията му с казиното и за всякакви доказателства за неговите печалби. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, трябваше да отхвърлим жалбата. Не успяхме да проведем по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения поради тази липса на комуникация.
IceCasino - Огромните печалби на играча са намалени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 70 000 €
IceCasino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПроблемът, пред който съм изправен, е, че на 28 януари 2024 г. бях спечелил €70 000, играейки Oasis Poker classic. Платих законно и спечелих залозите си! Казиното обаче сега твърди, че е имало технически грешки и намали моите €70 000 на €250. Смешно е, че премахнаха играта само защото печелех. Имам всички екранни снимки на моите печалби и кодове за транзакции! Въпреки няколкото опита да си върна парите, казиното остава устойчиво.
Това казино не е нищо повече от сайт за измама.
Моят ID е 26665503
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Greenexe,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за обезпокоителното преживяване, което сте имали по отношение на вашите печалби.
За да разберем по-добре ситуацията, бихте ли ни предоставили повече подробности за комуникацията, която сте имали с казиното относно техническите грешки и намаляването на вашите печалби?
- По-конкретно, би било полезно да знаем какви обяснения или обосновки са предоставили за това драстично намаление от €70 000 на €250.
- Освен това, ако можете да споделите екранните снимки на печалбите си или историята на играта си, това значително би ни помогнало при разследването на проблема.
- Ако имате друга подходяща информация или документация, която смятате, че ще ни помогне да разберем и разрешим този въпрос, моля, не се колебайте да я препратите на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Greenexe,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
