НачалоЖалбиIceCasino - Изтеглянето се бави.

IceCasino - Изтеглянето се бави.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 21 000 ₱

IceCasino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Филипините е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 10.4.2023 | Приключен : 4.5.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Проблемът ми е, че парите ми все още не са изплатени по сметката ми, изминаха 3 дни, откакто поисках тегленето. След това агентът по поддръжката от ice casino от вчера все още не отговаря на всичките ми имейли, за да говори за моето теглене, казаха, че трябва да изчакам за процеса миналия 6 април 2023 г. след това казаха, че ако парите все още не са успешни онзи ден, трябва да им изпратя имейл и го правя, но досега не отговарят. Надявам се, че този проблем ще бъде обработен незабавно, защото това е единственият пари имам и ми трябват.благодаря ви надявам се да ми помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважеми rbayas1091,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Здравейте rbayas1091,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема rbayas1091,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини