Играчът от Ирландия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
IceCasino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 3 582 €
IceCasino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИмате предстоящо теглене в ICE CASINO от 25 април, все още нищо. Свързахте се с чат на живо и отговорът винаги е един и същ, че не е тяхна вина, а е банката посредник. Предложиха ми да анулирам тегленето и да опитам с банков превод. Попитах ги дали това би ускорил нещата и отговорът беше, че не можем да предвидим това!!!!! Попитах дали могат да разберат какво е забавянето и ми казаха, че не могат да направят това, което е лудост. Не разбирам как могат да кажат, че са 5 дни за теглене с такъв размер, а след това, когато се сблъскат с тях, да кажат, че не могат предвиди дата на плащане. Аз съм напълно потвърден и KYC проверен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми GURUFAN67,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНапълно съм проверен и KYC проверен, утре е ден 14, така че ще се свържем отново. Благодаря 👍
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДен 14 сега все още нищо от Ice Casino не се свърза с тях отново чрез чат и имейл, но същият отговор, че не е тяхна вина и те не могат да проверят защо се забавя. Казват, че се обработва, но не знаят колко дълго ще вземе Също така попитан дали могат да проследят плащането, което са направили, и отговорът беше не, просто не е достатъчно добър, тъй като моите депозити преминават много бързо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте GURUFAN67,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДен 15 и все повече, свързах се с поддръжката и ми казаха да чакат, но не знам колко дълго????
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДен 16 и все повече!!!! Свързахте се с поддръжката на Ice Casino горе-долу същият отговор като Ден 1
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДен 16 на чакане и моето теглене беше върнато в моята казино сметка невероятно!!!!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, GURUFAN67. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли посъветвали кой метод на плащане, за да изтеглите печалбите си, сте избрали и дали сте опитвали алтернативни методи за теглене?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря за цялата ви помощ, парите бяха прехвърлени в баланса ми в казиното и за съжаление ги загубих. Може би това е цялата идея за 17-дневно забавяне. Затварям акаунта си за лед, тъй като услугата е ужасна. Още веднъж благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСъжалявам да чуя, че сте загубили печалбите си. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Наистина се надявам да намерите казино, което предлага по-бързи тегления.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
