Играчът от Латвия е депозирал средства по погрешка. Сега те изпитват трудности да поискат възстановяване. Дори и да приемем, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
IceCasino - Играчът се бори да получи възстановяване.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 70 €
IceCasino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДепозирах 10 + 30 евро и сайтът премахна още 30 евро от банковата ми сметка, когато се опитах да потвърдя тегленето със smart-id. в момента сметката ми в сайта е €60 и когато се опитам да тегля, те не го разрешават, в момента има 60€ в моята казино сметка, защото спечелих допълнителни 20€ от моите депозирани 40, но ми трябват тези 30€ те също взеха за нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми bsanijs,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Играли ли сте на някой от вашите погрешно депозирани средства или те все още са недокоснати във вашата сметка? Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви вече е потвърден успешно?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я заедно с разписката за плащане на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИграх с тези пари и оборотът ми беше правилен, така че трябва да ми позволи и мисля, че сметката ми е потвърдена
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми bsanijs
Можете ли да ми обясните как може да се потвърди акаунта ви, след като не сте качили нито един документ?
Моля, попълнете KYC проверката, за да получите печалбите.
Благодаря ви за съдействието!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, екип на IceCasino , за вашата помощ.
Уважаеми bsanijs ,
Моля, изпратете необходимите лични документи за проверка и ни информирайте за всяко по-нататъшно развитие. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми bsanijs,
Успяхте ли да потвърдите акаунта си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНаправих всичко, за да потвърдя акаунта си веднага след като ми казахте, все още не са го потвърдили
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
Превод
това не е ли измама? Безопасно ли е да им изпратя снимка на картата си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми господине,
Заявка за допълнителен документ по имейл беше изпратена обратно на 04.05.2022 г. 09:02:53 (UTC)
Преди час беше изпратено напомняне.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми bsanijs,
Винаги предлагаме да се свържете с казиното и да разберете какви точно документи се изискват и да ги предоставите във възможно най-добро качество, правилен формат и възможно най-скоро. Ако всички данни са точни, не би трябвало да има причина казиното да отлага тегленето ви.
Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБезопасно ли е да им изпратя снимка на банковата си карта, показваща първите 6 и последните 4 числа отпред (покриващи средните) и снимка на гърба на картата (покриваща защитния номер)?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
Превод
показва ми, че тегленето е било успешно, но не са изпращани пари по банковата ми сметка вече 6 дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми bsanijs ,
Моля, изчакайте известно време средствата да стигнат до вашата сметка и ни дръжте в течение. Благодаря много предварително.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте bsanijs,
Имаше ли развитие след последния ни разговор, моля?
Автоматичен превод:
