IceCasino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Продължават да ме карат да правя теглене на всеки 2 дни и сега е ден 9. Всеки робот/агент за обслужване на клиенти е казал различни истории, аз имам всички екранни снимки. Те лъжат и след като прочетох рецензиите, не съм сам в това. Те трябва да бъдат затворени

Уважаеми AveryH,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че вашите заявки за теглене се отменят?

Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей AveryH

Съжаляваме, че сте се сблъскали с проблеми.

Транзакцията 7e5053aa-8156-4046-abef-c906561f8f7c е потвърдена от казиното на 27.07.2022 г. 04:46:38 (UTC) и сега се обработва от доставчика на плащанията.

Предишният беше отхвърлен от вашата банка.

В случай, че тази транзакция отново е неуспешна, предлагаме да използвате алтернативни методи за теглене.

Благодаря ти!

Поздрави

Уважаеми AveryH,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.