Играчът от Аржентина се опита да направи депозит в песо, но Astropay неправилно превежда това в долари, причинявайки увеличена такса от около $3500 ARS. Жалбата беше отхвърлена, тъй като зависи от играча дали ще депозира в казиното или не и няма предстоящо теглене.
IceCasino - Играчът изпитва завишени такси за депозити.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: $1 ARS
IceCasino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитвам се да депозирам в песо, както пише... но когато сте отведени до Astropay, той ви котира в долари...
Влагате $1000 ARS и това ви таксува около $3500 ARS
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей OctavioR,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Депозирал ли си някога там в миналото? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че всяко казино има минимална сума на депозит и ако броим правилно, 3500 ARS са $10, което е стандартен минимален депозит в много казина.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема OctavioR,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Ник.
Моят акаунт е потвърден. Както акаунтът в astropay, така и самото казино
И се опитвам да депозирам повече пари и винаги ме котира 3 пъти повече
10 000 песо = 35 000 песо
Искам да депозирам ARS песо и да бъда таксуван ARS песо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей OctavioR,
В такъв случай бих препоръчал да използвате различен метод за депозит. Можете ли да посъветвате дали някога е работил правилно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитвам методи като skrill visa master и няколко и всички те цитират за x3,5 това, което влагам
Няма да ми позволи да използвам местната си валута, която е песос
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБих искал да поканя казиното да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим оплакването.
Уважаеми IceCasino,
Можете ли да посъветвате какъв може да е проблемът с плащането на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми всички
Валутният курс за Аржентина е изключително сложна и болезнена тема. И дори не става дума за това, че обменният курс на песото към долара може да се промени значително само за няколко дни (обезценяването на песото към долара наполовина за шест месеца е норма през последното десетилетие).
Ето защо няма друга опция за казиното, освен да се придържате към USD в рамките на транзакцията.
Ако играчът не иска да конвертира в USD - той може просто да откаже да депозира парите.
Скъпи Ник,
Не виждаме причина да оставим тази жалба отворена, тъй като казиното не дължи нищо на играча.
Поздрави
Автоматичен превод:
