Играч от Гърция повдигна проблеми относно повтарящи се проблеми със замразяването на игри и възприемано манипулиране на предложенията на доставчика на игри в определено казино. Въпреки усилията за отстраняване на неизправности, проблемът продължава, като не позволява на играча да се наслаждава на предпочитаните от него игри и го принуждава да играе на други доставчици, причинявайки значително количество дистрес. Жалбата беше приключена, тъй като играчът нямаше остатъчен баланс по сметката си.
IceCasino - Играчът изпитва постоянни прекъсвания на играта.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 720 €
IceCasino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова казино, което вие експертите оценявате толкова високо, има не само скрит метод за теглене, предназначен да накара играча да преиграе печалбите си, но всеки път, когато се опитам да играя игри от Pragmatic Games, играта започва нормално, но след няколко завъртания, замръзва за пет секунди постоянно и често спира напълно. Изчистих бисквитките и всичко друго, което са предложили първоначално там, но без резултат. На практика казиното ми пречи да играя на този доставчик, който има значителни печалби, като по този начин ме принуждава неволно да играя с други доставчици. Това се случва многократно... От време на време, когато като по чудо работи нормално, винаги печеля. Никога не съм срещал това с никое друго казино. Ако плащам 1000 евро всеки месец, независимо дали губя или не, очаквам да играя това, което искам, а не това, което казиното иска. Както ми казаха в чата, „играйте на друг доставчик..." Искам да предприема правни действия срещу казиното и любезно моля да ме насочите към съответния орган, който се занимава с валидни проблеми с казино операциите. Все едно да платиш цяла кола и да ти кажат, че вратите не работят. Психическият стрес, през който преминавам всеки път, когато се опитвам да играя игра, която искам, и съм принуден да играя с по-малко реномирани доставчици, в резултат на което винаги губя, е огромен...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Биското,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Правилно ли разбирам, че казиното ви е посъветвало никога да не играете Pragmatic Games или просто временно? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че казиното и доставчиците на игри могат да ограничат дадена страна да играе техните игри и ако изпитвате технически затруднения в това казино или доставчик, трябва просто да преминете към друг, но не можете да предприемете правни действия за такива проблеми тъй като няма да доведе до никъде.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоят акаунт е потвърден от юли 2023 г. Също така направих тегления и всичко работи добре. След някои големи победи на pragmatic (2000x 1.60) само прагматичните игри започнаха да се сриват. Като цяло съм загубен от това казино, защото забавиха Ascension твърде много и бях изкушен да играя печалбите на други доставчици. Това е моят проблем. Играя за забавление от години и имам разбиране, когато едно казино не работи правилно. Ако не могат да поддържат своите продукти на 100%, да ме компенсират с бонус или възстановяване на сумата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Биското,
Правилно ли разбирам, че сте загубили оставащия си баланс?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОт само себе си се разбира, че загубих всички депозити, които направих за 24 часа на стойност 720 евро, след като играх игри в ярост. Трябва да добавя, че ме остави да играя няколко секунди и след това играта спря, имам предвид прагматичните игри.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Биското,
Докато сте загубили оставащия си баланс, не можем да направим нищо, тъй като сте решили да играете.
Сега ще затворим жалбата, тъй като вече не е от значение. Моля, ако все още имате някакви проблеми с IceCasino, опитайте се да намерите други казина, които отговарят на вашите изисквания.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
