Играчът от Чили имаше проблеми с тегленията чрез Skrill и Banco Estado, като заяви, че заявките са били отхвърляни и средствата не са били възстановени. Нещо повече, те твърдяха, че казиното е теглило средства, докато са спали, и теглене на $12 000 е чакано от неделя. Поискахме допълнителна информация от играча, за да проучим допълнително проблема. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.
IceCasino - Играчът е изправен пред неразрешени проблеми с тегленето.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $30 000 CLP
IceCasino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПравя тегления чрез Skrill или чрез Banco Estado.
Не само че са отхвърлени, но и сумата ми не е възстановена.
Изглежда, че парите се губят в казиното поради техните проблеми с плащането.
Пиша им, а те казват, че съм ги изхарчил.
Все пак проверих и е невъзможно.
Освен това имам теглене на $12 000 в очакване от неделя.
Но най-лошото е, че те теглят средства, докато аз спя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Каталинаалибо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.
Съжалявам да науча за проблемите, които изпитвате с вашите тегления от онлайн казиното. За да ни помогнете да разберем и проучим проблема ви, бихте ли предоставили следната допълнителна информация:
- Датите и сумите на всяка заявка за теглене, направена чрез Skrill.
- Екранни снимки или хронология на транзакциите, показващи отхвърлените тегления и предстоящото теглене на $12 000.
- Всяка комуникация с казиното, където те твърдят, че сте похарчили средствата.
Можете да препратите всяко свързано съобщение до [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Catalinaalibaud,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от страна на играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
