IceCasino - Депозитът на играча се забавя.

Депозирах вчера в 18.20 с помощта на USDT trc20, парите все още не са кредитирани, те ми казват, че трябва да изчакам 96 часа, така че някой друг използва средствата ми за 96 часа, отколкото може би ще бъдат кредитирани, мога ли да попитам как казино като това може да има рейтинг 9,8 на вашия уебсайт?

Уважаеми mtrlucian,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, имайте предвид, че в момента средствата са при доставчик на плащания, а не при самото казино. Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

• Бихте ли посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален адрес при отваряне на сметката?
• Това ли беше първият ви депозит в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми всички

Бихме искали да потвърдим, че депозитът е кредитиран успешно на 13.12.2023 г. 11:40:43 (UTC)

Играчът изигра парите и избра почивка.

Накратко бе обяснена причината за забавеното плащане.

Акаунтът вече е блокиран за постоянно по искане на играч във форума.

Поздрави

Да, вярно е, че депозитът беше кредитиран,

Повече от 12 часа по-късно, мога само да си представя, ако депозитът отнеме толкова време, колко време ще отнеме теглене, не знам и не искам да разбера

Освен това чатът е много бавен и те продължаваха да ми казват същото, че максималният период на време за изчакване е 96 часа и депозитът ми може да бъде кредитиран по всяко време, краткото обяснение беше дадено тук във форумите, въпреки че аз не мислете, че това е причината за забавянето на депозита, както казах, щях да депозирам 40 евро и действителният ми депозит беше 42,20, сега, когато депозирате, не вадите калкулатор и не конвертирате USDT в евро точно сума, така че вие?, мисля, че средствата ми са били използвани от някой за период от време, отколкото е кредитиран в сметката ми, не би ли било чудесно някой да ви даде средства за 12 часа или може би 96 часа, Imagine е прилична сума също, можете да направите тези пари, за да спечелите повече, наистина мисля, че това се случи, но те определено няма да използват моите средства отново.

Така че за всеки, който мисли да използва това казино, помислете два пъти преди да депозирате, нещо не се получава......

Като се има предвид, че депозираните средства в крайна сметка бяха кредитирани, макар и със закъснение, което беше изяснено (приписвано на средствата, държани от доставчика на плащанията и неизползвани от някой друг), ще считаме тази жалба за разрешена. Въпреки че признавам, mtrlucian, че може да потърсите алтернативно казино поради убедеността си относно ситуацията с вашите средства, е много малко вероятно някой друг да е използвал парите ви.

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру