НачалоЖалбиIceCasino - Депозитът на играча не се отразява в сметката.

IceCasino - Депозитът на играча не се отразява в сметката.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 125 $

IceCasino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Еквадор се сблъска с проблем, при който депозит от $125 е направен преди ден, но не е отразен в сметката в казиното, въпреки че е приспаднат от банковата сметка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 24.7.2023 | Приключен : 30.8.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
esПреводbggb

Направих депозит от 125 долара преди ден, за да продължа да играя, но все още не се е появил в сметката ми в казиното. Чувствам се като ограбен... Колко още трябва да чакам? Най-лошото е, че вече ми взеха парите от банковата сметка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми Итанейвар,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпи Итанейвар

Можете ли да посочите идентификатора на оспорваната транзакция?


Поздрави

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпи Итанейвар

Съжаляваме, че сте се сблъскали с проблеми.

Можем да потвърдим, че тикетът е бил повдигнат до PSP и очакваме с нетърпение решението му.


Търпението ви се оценява.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравейте всички,


Благодаря и на двамата за отговорите.


Уважаеми екип на IceCasino,

Моля, свържете се с нас, когато получите информация относно липсващия депозит. Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравейте всички,

Извинения за закъснението. Ние настояваме за PSP, тъй като не сме получили обратна връзка от тях.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми екип на IceCasino,


Има ли новини след последното ви съобщение?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравейте,

Бихме искали да потвърдим, че депозитът е бил кредитиран успешно в сметката на играча преди дни.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Страхотно, много ви благодаря!


autobetting1977, можем ли вече да считаме тази жалба за разрешена?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Itaneivar,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини