НачалоЖалбиIceCasino - Депозитът на играча не е кредитиран незабавно.

IceCasino - Депозитът на играча не е кредитиран незабавно.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 1 000 USDC

IceCasino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Хонконг съобщава, че депозит, направен преди два часа, не е бил кредитиран в тяхната казино сметка. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 27.9.2023 | Приключен : 15.10.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Депозирах пари преди два часа, но все още не са кредитирани в сметката ми. Какъв позор ме превърнахте в жертва.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми boluksercan,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Бихте ли посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален адрес при отваряне на сметката? Това ли беше първият ви депозит в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми всички

Депозитът е върху салдото по сметката.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, екип на IceCasino , за вашата помощ.


Уважаеми boluksercan ,

Можете ли да потвърдите, че проблемът е решен? Има ли нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема boluksercan,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини