Играчът от Германия беше превел 800 евро на IceCasino, но депозитът не се появи в сметката им в казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания, за да проучи проблема, тъй като беше извън контрола на казиното. Казиното потвърди, че транзакцията е неуспешна и предложи средствата да бъдат върнати в банковата сметка на играча. По-късно играчът потвърди, че проблемът е решен и парите му са върнати в сметката му. Следователно затворихме жалбата като „разрешена“.
IceCasino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 800 €
IceCasino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте. Направих превод от 800 EUR в Ice Casino, но парите не са пристигнали във вашия клуб. Не мога да си върна парите от моята банка, защото съм ги превел... въпросът е какво да правя сега? Къде са парите, които платих на клуба Ice Casino?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми sirbumarian71,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Моля, препратете разписката си за плащане на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей sirbumarian71
Проверихме вашата заявка. Транзакцията наистина е неуспешна. Трябва да говорите с вашата банка.
Много е възможно парите да бъдат задържани за няколко дни, но трябва да бъдат върнати по вашата банкова сметка.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодарим ви много, екип на IceCasino , че проверихте това за нас.
Уважаеми sirbumarian71 ,
Бихте ли посъветвали дали вече сте се свързали с вашата банка? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, благодаря Ви. Проблемът е решен. Парите ми са обратно в моята недоказана сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, sirbumarian71, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
