НачалоЖалбиIceCasino - Депозитът на играча не е кредитиран.

IceCasino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 80 R$

IceCasino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Бразилия направи депозит в казиното. За съжаление депозитът не е кредитиран по нейната сметка. Играчът не отговори на нашите въпроси в продължение на две седмици, така че трябваше да отхвърлим жалбата.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 15.5.2023 | Приключен : 30.5.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Депозирах и сумата на депозита не спадна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаема MARCELLArina,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам правилно ситуацията.

Кога депозирахте пари в сметката си? Кой метод на плащане използвахте? Това ли беше първият ви депозит в казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Скъпа MARCELLArina

Съжаляваме, че сте се сблъскали с проблеми. Можете ли да предоставите идентификационния номер на оспорваната транзакция?

Докладвали ли сте проблема на поддръжката?


Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема MARCELLArina,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини