Играчът от Индия се сблъска с блокиране на акаунта си без ясна причина, предоставена от казиното. Той заяви, че няма множество акаунти. Екипът по жалбите се опита да събере допълнителна информация от него, за да помогне с проблема, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на комуникация от страна на играча.
IceCasino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 449 €
IceCasino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлокираха ми акаунта, без да ми кажат основателна причина.
Нямам множество акаунти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми raghav777,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви с блокирането на акаунта.
За да разберем по-добре ситуацията Ви и да Ви помогнем ефективно, бихте ли могли да предоставите повече подробности, като отговорите на следните въпроси:
- Кога беше блокиран акаунтът ви?
- Получихте ли някакво съобщение от казиното относно блокирането на акаунта ви?
- Опитахте ли се да се свържете с отдела за обслужване на клиенти относно този проблем? Ако да, какъв беше техният отговор?
- Можете ли да предоставите екранни снимки на комуникацията или съобщенията за грешки, които сте получили?
- Имали ли сте проблеми с профила си преди това?
Можете да препратите всякаква съответна комуникация и подкрепящи доказателства до [email protected] .
Вашето съдействие при предоставянето на тези данни ще ни помогне да разследваме и да работим за разрешаване на проблема.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводИ така, raghav777
Кой е истинският документ?
Уважаема Петронела, това е измамник и ловец на бонуси, създава множество акаунти, за да получи бонус без депозит.
Не беше направен нито един депозит.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема raghav777,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъжаляваме да Ви информираме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, запитвания и напомняния, не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим каквото и да е потенциално решение. В резултат на това трябва с уважение да приключим тази жалба.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
