Сметката на играча от Гърция беше блокирана без допълнителни обяснения. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
IceCasino - Акаунтът на играча е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: ??
IceCasino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводЗа вас, имам шести проблем, доставчик ме извади и не знам причината.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Peris1800,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)? Има ли средства, които се държат от казиното, моля?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, не, нямам финансов проблем, просто сега изведнъж този доставчик ме изхвърля освен игрите си. И играя само на ротативки.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Peris1800
Моля, изяснете дали се оплаквате от доставчика на игри, който не е наличен във вашия регион.
Благодаря ти.
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Peris1800,
Бихте ли изяснили дали целият ви казино акаунт е бил блокиран или само някои игри не са достъпни за вас?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДа, говоря само за конкретния доставчик. И как преди 10 дни си играех нормално, изведнъж вече го няма в Гърция.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Peris1800
Съжаляваме, но Казиното не може да повлияе на решенията, които взема доставчикът.
Ние сме оператор, а не доставчик на игри. Надявам се, че разбирате това.
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСъжалявам, Peris1800, но ако проблемът ви е свързан само с конкретна игра, няма да можем да ви помогнем. Моля, имайте предвид, че поради редовността на лицензирането доставчиците на игри не могат да предлагат игри във всички региони и могат да оттеглят всички игри по всяко време.
Ако има нещо друго, което можем да направим за вас, моля, уведомете ме. В противен случай. Ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Peris1800,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСъжалявам, че не мога да предложа допълнителна помощ. Въпреки че не успяхме да разрешим този случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с друго казино в бъдеще. Въз основа на горепосочените причини трябва да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
