Играчът от Полша чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът изрази загриженост относно времето за реакция на казиното и обработката на тяхното теглене, което беше заявено на 30.08.2024 г. Въпреки усилията за комуникация, играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради недостатъчна информация за по-нататъшно разследване.
IceBet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 15 000 zł
IceBet Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСпечелих 15 000 PLN в една игра с потвърдена сметка и наредих теглене. Получих това съобщение по имейл "Спечелих PLN 15 000 в една игра с потвърдена сметка и поръчах теглене. Получих това съобщение по имейл" Страхувам се, че казиното иска да ме измами Ще добавя, че цялата сесия продължи около 10 минути, спечелих цялата сума в една игра и играх 100% честно. Не знам какво става
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми THEPL88,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЧакам първото си плащане от 5 дни и казиното не отговаря на имейлите ми относно проверка на игралната сесия. Започвам сериозно да се притеснявам за целостта на казиното за залагане на лед
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводплащането, наредено на 30.08.2024 г., все още не е обработено. Досега казиното е обработило само едно теглене след докладването. казиното го прави. много по-бавно от посоченото в неговите разпоредби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми THEPL88,
Надявам се, че се справяте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли любезно да ни информирате дали оттеглянето ви е получено успешно или дали е имало ново развитие по отношение на вашия случай? Благодаря ви за отделеното време и очаквам отговора ви.
Надявам се, че се справяте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли любезно да ни информирате дали оттеглянето ви е получено успешно или дали е имало ново развитие по отношение на вашия случай? Благодаря ви за отделеното време и очаквам отговора ви.
Автоматичен превод:
