Играчът от Австралия съобщи за проблем със слот машина, която не изплаща правилно, след като е спечелил множител по време на безплатни завъртания. Той беше предоставил екранни снимки като доказателство, но не уточни кои показват неправилната сума на печалбата. Въпреки усилията ни да комуникираме и да удължим времето за реакция, играчът не отговори. Поради това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата. По-късно играчът поиска да отвори отново жалбата, като призна, че не е разбрал правилата на бонус рунда и се извини на казиното.
IceBet Casino - Играчът се оплаква от грешка при изплащане на слот.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: A$300
IceBet Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, някой имал ли е проблеми със слота, който не плаща правилно?
Току-що получих функция и слотът не изплати множителя, спечелен по време на безплатните завъртания
правилата на играта гласят, че всички печалби са платени с множителя и аз съм играл тази игра много пъти и не съм имал проблеми, но този път не се изплати и имам екранни снимки на цялата история.
но те твърдят, че е платено правилно, когато историята ясно показва, че не е
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми yvw7v62g9q,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяко подходящо съобщение до [email protected] ? Спряхте ли да играете веднага след инцидента?
Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „ Как се програмират слот машините " и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, нямам видео, но имам екранни снимки на цялата история от действителната игра
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Вероника,
Вече имам екранни снимки на действителна игра от icebet, където не получих прилична сума от печалбите си от друга функция (бонус кръг)
и също има екранни снимки от друг, който играх днес, където правилно изчисляват победите на функцията, дори се показва по различен начин.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за имейлите. Бихте ли могли да посочите кои екранни снимки от вашата история на играта показват неправилната сума на печалбите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема yvw7v62g9q,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗа съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОтново отворихме жалбата по искане на yvw7v62g9q. Той ни изпрати следния имейл:
Здравейте, просто исках публично да се извиня на операторите, ръководството и помощния персонал на казино ICEBET, че жалбата, която подадох, беше неправилна, разбрах погрешно правилата на бонус рунда.
Благодаря ви за вашето съобщение. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
