НачалоЖалбиiBet.com Casino - Играчът предупреждава за опасни транзакции.

iBet.com Casino - Играчът предупреждава за опасни транзакции.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 100 €

iBet.com Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Финландия срещна проблеми, докато се опитваше да депозира, тъй като беше пренасочен към сайт за измама. Той съобщи това на отдела за поддръжка на клиенти, но те не приеха опасенията му сериозно, нито проучиха ситуацията. Екипът по жалбите удължи времето за отговор, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на искания за повече информация.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 4.3.2025 | Приключен : 20.3.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Изобщо не е безопасно. Опитах се да депостирам няколко пъти и ме отведе до друг сайт. Това беше сайт за измама, имам снимки от него. Казах на отдела за поддръжка на клиенти, те току-що ми казаха, че е безопасно да правя транзакции, което е просто глупост за мен, че дори не са се опитали да проучат ситуацията. Слагам снимките отдолу за ситуацията, ако е необходимо. Внимавайте с този сайт!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Mrsombdt9222,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, въз основа на настоящото описание на събитията, не мога да ви помогна с този случай и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля? Към кой уебсайт бяхте пренасочени? Направихте ли депозити?

Ще чакам търпеливо вашия отговор.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Този отговор частен ли е, имам снимки на ситуацията?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Изпратих имейл на вашия адрес за снимката и историята накратко

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви много за отговора, Mrsombdt9222. Правилно ли разбирам, че получателите изглеждат подозрителни? И все още не съм сигурен дали сте направили успешни депозити в сметката си в казиното.

Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Mrsombdt9222,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини