House Of Pokies Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Изискването за бонус не е ясно и обективно не е постижимо, без предпазни мерки за ограничаване на нарушаването на играчите - ясно, че те са създали този начин за ограничаване на тегленията.

Бонус от 20 долара ограничи възможността ми да се оттегля поради нарушаване на 20% от стойността на бонуса при един залог - това правило е необосновано и ясно начин казиното да накара играчите да нарушат правило, което няма смисъл

не пунт с това казино

Здравей, Molowana,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Проверих бонуса T & Cs на казиното и открих това:

"10. Това представлява промоционална злоупотреба, когато играчите, които залагат с активен бонус, в действителност поставят залози, равняващи се на или по-високи от 20% от общата стойност на бонуса, което също може да бъде преведено в залози, равни на или повече от 8 EUR от общата стойност на заявен първоначален бонус. "

Правилото за макс залог всъщност е индустриален стандарт, също като факта, че казино има правото да изземе печалбите на играча от бонус игра, след като наруши това правило. Предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като санкционираме казина, които от време на време използват правилото за максимален залог срещу играчи.

От друга страна, ние сме съгласни с вас, че това правило трябва да се прилага на софтуерно ниво, т.е. софтуерът или уебсайтът на казиното не трябва да позволяват на играчите да правят по-високи залози от лимита. Това е едно от нашите изисквания за „справедливи и безопасни казина".

Тази ситуация може да се случи във всяко друго казино, което има условие за максимален залог за бонус като това. За съжаление, принуден съм да отхвърля това оплакване, тъй като няма какво повече да направим за вас. Можем само да ви препоръчаме да бъдете по-внимателни в бъдеще.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina