НачалоЖалбиHouse Of Pokies Casino - Оттеглянето на играча се забави.

House Of Pokies Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Нерешена
Нашата присъда

Няма политика за реакция

Черни точки: 70

Сума: A$3 500

House Of Pokies Casino
Индекс на сигурност 2.9 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия поиска изтегляне преди почти месец, но оттогава е в очакване. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 10.3.2020 | Нерешена : 12.6.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Направих оттегляне преди около 4 седмици и до момента, в който се съобразиха, отне близо седмица и сега, когато оттеглянето ми беше съответно и ми казаха, че ще отнеме два 5-7 работни дни, които получих и чакам от тогава и го е бил 10 работни дни и все още не съм чувал нищо и когато живея чат с тях, те не ми казват нищо .. този уебсайт е измама, отнема им 10 секунди, за да вземат пари от вашата сметка, но те никога не се връщат, ако спечелите Предлагам да не се доверяват на този уебсайт, те са измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Сайед,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Правилно ли го разбирам, че преди почти месец поискахте своето? Кой начин на плащане сте избрали? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

ей Петронела

не, минаха само 10 работни дни и все още не получих парите си и направих оттеглянето на 28 февруари. първо поискаха моята проверка, като снимка на лиценз и банкова карта, изпратих им всичко, от което се нуждаеха, и всичките ми документи се потвърдиха след 48 часа и получих имейл, след което отне 48 часа за изтеглянето ми, за да получа потвърдено и когато се потвърди, получих друг имейл, който казва, че ще отнеме 5-7 работни дни и чаках. Нямам нищо против да чакам, стига да съм сигурен, че ще получа парите си, които съм изтеглил. Свързах се с тях и те казват, че парите са изпратени от нашия край и трябва да поговорите с вашата банка, а аз се обадих в банката ми и ми казаха, че всичко зависи от изпращача на парите.

благодаря много за отговора

Сайед

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Сайед,

Тъй като са минали по-малко от 2 седмици от вашата заявка за теглене, аз ще настроя таймера за 7 дни и ако не получите печалбите си до края на следващата седмица, ще се свържем с казиното. Моля, информирайте ме. Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Добре благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Ти си повече от добре дошъл Сайед.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Ей как си, че все още не съм получил пари от тях? и когато им кажа какво не е наред, те ми казват, че трябва да говоря с моята банка и аз се обадих в банката ми, че нямат нищо.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Сайед,

Благодаря ви много за отговора. Свързах се с казиното относно забавеното ви отказване. Да се надяваме, че скоро ще получим отговор и ще подредим случая по ваше удовлетворение.

Казино House Of Pokies, благодаря предварително за отговора и сътрудничеството.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Бихме искали да помолим казиното House Of Pokies да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини