House Of Pokies Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Прекарах целия си велосипед

След това поискаха повече документи, показващи моето лице, после казаха, че има отдел за измами, където го търсят ?? Хм не знам защо! Каква шега

Отново спрях и поисках още, бих го държал с мен !!!

Веднага след като се регистрирах в това казино и изпратих идентификационния си номер, кредитната ми карта трябваше да бъде анулирана, защото беше измамна, опитвайки се да се използва от място по целия свят !!!!

Стойте далеч от това казино ..

Уважаеми Шанън,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят техните идентификационни данни и документи, това е единственият начин хазартните заведения да успеят да завършат процедурите за проверка. Нито едно от казината не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес.

Били ли сте информирани какво конкретно изглежда като проблем при потвърждаването на вашия акаунт?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Шанън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.