НачалоЖалбиHouse Of Pokies Casino - Играчът се бори да получи печалбата си.

House Of Pokies Casino - Играчът се бори да получи печалбата си.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: A$2 500

House Of Pokies Casino
Индекс на сигурност 2.9 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия беше подканен да предостави всички необходими документи за KYC, дори ако профилът му е проверен в миналото. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 30.4.2020 | Приключен : 18.5.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Казиното ми каза да продължа да изпращам документация и лична карта. Изпратих личната карта и документацията и акаунта ми е проверен два пъти и все още не ми плащат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Райън,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли могли да изпратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] . Как беше оправдана допълнителната проверка на профила? Променя ли се наскоро някоя от вашите чувствителни данни или метод за депозиране? И накрая, колко отдавна профилът ви беше потвърден преди това? Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Райън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини