House Of Pokies Casino - Играчът се бори да изтегли средствата си.

Не можете да изтеглите пари, освен ако не заложите над 35000 долара. Вложих 500 долара и не мога да изтегля, докато не залагам $ 35000, което най-вероятно няма да се случи изобщо

Скъпи Сам,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и ето какво открих:

„Като цяло има изискване за залагане 35 пъти (пъти), свързано с всички бонуси, което също се разпростира до квалифицираната сума на депозита. Освен ако не е посочено друго, това се превежда в следния пример: Играчът депозира $ 30 и получава 100% бонус за депозит на стойност $ 30. За да отговори на изискванията за залагане, играчът трябва да заложи $ 60 (депозит + бонус) x 35 = 2100 $. След това играчът може да изтегли бонус парите и всякакви потенциални печалби, направени от него. "

„Играчите, които искат да изтеглят баланса си, докато действа активният бонус, имат възможност да се свържат с екипа за поддръжка на клиенти. Активният бонус и всички печалби, свързани с него, както от паричния баланс, така и от бонусния баланс, ще бъдат обявени за невалидни. "

Моля, можете ли да потвърдите, че сте активирали бонус и искате да изтеглите вашите промоционални печалби? Ако отговорът е да, моля, препратете ми линк на конкретния бонус, който сте изкупили. Моля, не забравяйте, че изискванията за залагане не важат за играта с реални пари. Благодаря ви предварително за отговора. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Моля, изпратете ми имейл, за да говоря с вас. Говорих с консултант за чат за това и той не спомена за оттеглянето. И не спомена за сваляне на активния бонус. Бих искал да сваля бонуса, тъй като така или иначе не мога да го използвам и да изтегля парите си

Здравей Сам,

Моят имейл адрес е [email protected] . Благодаря ти.

Изпратен имейл преди два дни все още няма отговор

Имейл от играча:

"Здравейте, просто следя. Бихте ли успели да ме уведомите колко мога да тегля, ако вземете бонуса от първоначалния ми депозит и колко съм заложил, благодаря. Обичам онлайн казиното и игрите, но има няма начин да превърна $ 500 в $ 35000. Не беше ясно, че трябва да залагам 35 x "

Скъпи Сам,

Моля, свържете се с казиното относно вашата заявка. Нямам цялата информация относно вашия акаунт, за да отговарям точно. Благодаря за разбирането.

Скъпи Сам,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.