Hot.Bet Casino - Закупените от играча завъртания не са получени.

Извадиха ми 80 евро от сметката, тъй като купих безплатни завъртания, те получиха парите, но аз не получих завъртания

Уважаеми Cabra54,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Hot.Bet Casino.

• Бихте ли споделили екранни снимки с подробности за проблема?
• Транзакцията записана ли е във вашата казино сметка?
• Свързвали ли сте се с поддръжката на казиното относно проблема? С какъв резултат?
• Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Изпратих ви имейл

Благодаря за вашите имейли.

Съжалявам, но ако няма данни за несправедлива загуба, може да не се обърнем към казиното относно връщането на средства или компенсация.

Поискали ли сте от казиното записите на вашата история на играта? Бихте ли могли да споделите някакъв запис, доказващ, че балансът ви е изчезнал?

Моля да ме уведомите.

Не, затворих акаунта, не можах да взема запис Платих за безплатни завъртания парите изчезнаха Опитах отново, мислейки, че е просто проблем и се случи отново Помолих ги за помощ, но те казаха, че е препратено към съответния отдел... дори не са получили имейл какво се случва

Благодаря за обяснението.

При тези обстоятелства не разполагаме с достатъчно доказателства, за да санкционираме казиното или да продължим с по-нататъшно разследване.

Ако попаднете на доказателства за несправедливи загуби в този случай, не се колебайте да се свържете с мен и ние ще отворим отново жалбата.

Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.