Horus Casino - Играчът критикува бонус политиката.

това е, което те посочват в условията:

"Депозитният бонус, даден в събота или неделя, без залагане, е" лепкав "и ще бъде отнет, след като направите заявка за теглене. Ограничения на бонуса (максимален лимит за залагане от 4 €, забранени игри, максимално теглене от 5 пъти получената сума на бонуса) се прилага, докато заявката за теглене бъде обработена или печалбите, генерирани от споменатия бонус, са част от баланса на играчите. "

За мен изглежда като разграбване, докато сомоне се опитва да тегли повече от 5 пъти, за да отнеме парите и никъде не е посочено, когато спечелите повече 5Х или се опитате да изтеглите 5Х.

След като се опитате да изтеглите 5X, няма предупреждение от рода на "ако направите това, ще получите само 250", просто пуснете парите, които изчезват, изобщо не се прави експлоатация, просто го разбъркайте и го разбъркайте **

Скъпи Тристан,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за справедливи хазартни игри https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме, че наложената граница на печалба е несправедлива и хищническа, само когато е приложена за игра с реални пари, обаче, ние приемаме бонус Условия за ползване, които ограничават максималното извеждане на пари от бонус игра. Не е необичайно за казиното да има това правило.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоправдана. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Тристан,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.