Играчът от Австралия съобщава, че след като се е регистрирал в Asino Casino, сайтът е преминал към Hollywin Casino и сега депозитът му изглежда липсва.
HollyWin Casino - Депозитът на играча е конфискуван.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
4d 15h 22m 32s
HollyWin Casino
Индекс на сигурност 3.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводЗдравейте, регистрирах се в казино Asino, след което преминах към казино Hollywin. Сега са ми откраднали депозита.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
- Бихте ли могли да обясните по-подробно проблема, който изпитвате с двете казина?
- Успяхте ли да се регистрирате нормално в Asino Casino? Получихте ли имейл от казиното, с който ви приветстват като нов потребител?
- Регистрирахте ли се отделно и в HollyWin Casino или бяхте автоматично пренасочени към HollyWin Casino след регистрация в Asino Casino, което ви позволява да използвате същите данни за вход, за да получите достъп до акаунта си там?
- Кога точно създадохте акаунт във всеки от тези уебсайтове?
- Бихте ли ми изпратили екранна снимка на историята на депозитите си в Asino Casino и екранна снимка на историята на депозитите си в HollyWin Casino?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Уважаеми/уважаема Kaotica,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Kaotica има 4d 15h 22m 32s да отговори
Veronika в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
