Играчът от Германия се сблъска с проблеми с HitnSpin, тъй като изтеглянето му на печалби в размер на 100 € беше забавено без възможност за проверка на акаунта. Казиното твърдеше, че не са качени документи за проверка. Играчът не отговори на нашите съобщения, нито на обявата на казиното. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
HitNSpin Casino - Проблем с тегленето на играча поради проблем с проверката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 €
HitNSpin Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозитите ми с кредитна карта в HitnSpin минаха без проблеми.
Докато не спечелих 100 €, които не се изплащат.
Верификацията на акаунта също не е възможна.
Това беше последният път.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми petermahr63,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли обяснили защо проверката е невъзможна? Провалят ли се опитите ви да подадете документи? Отхвърлят ли ви документите?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Има ли някаква заявка за теглене, която в момента чака във вашия акаунт?
- Достъпен ли е вашият акаунт в момента? можеш ли да влезеш
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
Електронната поща със заявка за документ е изпратена:
Нито един от документите не е качен в профила.
Поздрави
Автоматичен превод:
