Играчът от Австрия беше поискал теглене, което беше прието, но средствата не бяха пристигнали поради въведен неправилен BIC код въпреки правилната информация за IBAN. Казиното потвърди, че според техните записи транзакцията за теглене е била успешна и кредитирана в банковата сметка на играча. Въпреки това, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим жалбата поради липса на отговор.
HitNSpin Casino - Играчът е изправен пред забавено теглене поради неправилен BIC код.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 450 €
HitNSpin Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпратих заявка за теглене, всичко беше прието, дори успешно. Предоставих правилния Iban, но въведох неправилно BIC. Нямам идея, трябваше вече да е пристигнало в акаунта, но не е. Притеснявам се дали правилният Iban е достатъчен. Моля, помогни ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми eraxxxxa,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли уточнили кога точно сте изпратили заявката си за теглене?
Уведомихте ли казиното за грешката във вашия BIC код? Какъв беше техният отговор?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
Според нашите записи транзакцията за теглене е успешна и е кредитирана в банковата сметка на играча на 07.05.2024 г. 09:55:06 (UTC).
за разбирането
Автоматичен превод:
