Играчът от Полша спечели сериозна сума в онлайн казино. След едномесечен процес на проверка, казиното блокира акаунта на играча. Въпреки че депозитът на играча беше върнат, сметката остана затворена и играчът все още очакваше печалбите. Казиното потвърди, че печалбите от 12 790 EUR са изплатени и няма чакащи заявки за теглене. Бяхме информирали играча, че ако няма предстоящо теглене или салдо на реални пари по сметката в казиното, казиното може да блокира всеки играч без никаква причина. Играчът не отговори на по-нататъшна комуникация, което доведе до отхвърляне на жалбата.
HitNSpin Casino - Акаунтът на играча е блокиран след голяма победа.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 800 €
HitNSpin Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграя в казино от няколко дни. Купих бонус за 400 евро на gates of olympus и спечелих около 12 500-13 000 евро. Чаках около месец за проверка, след което веднага ме баннаха. Поне ми върнаха парите. Но акаунтът е блокиран без причина. Чакам пари около месец и половина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей marcinchojnacki667,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с HitNSpin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имахте ли активен бонус, когато купихте този за 400€? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
Според нашите записи е изплатена сумата от 12 790 евро. Няма активни/чакащи заявки за теглене.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, но защо ми блокира акаунта? Каква е причината за забраната? Исках още да играя там.
да, съгласен съм, получих парите. Но след като спечелихте тези пари, вие решихте да блокирате без причина.
nick, нямах бонус, акаунтът беше верифициран.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей marcinchojnacki667,
Ако нямате предстоящо теглене или какъвто и да е баланс на реални пари в сметката ви в казиното, те могат да блокират всеки играч без посочена причина и по същество никой не може да направи нищо, ако е решил така.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Автоматичен превод:
