Акаунтът на жената играч беше блокиран, след като тя направи депозит в казиното. Представителят на казиното беше изяснил, че блокирането се дължи на това, че играчът има няколко акаунта и използва бонуси без депозит и в двата. Въпреки отричането на играча, казиното предостави доказателства, показващи, че и двата акаунта са регистрирани с едни и същи данни. Вследствие на това жалбата беше затворена поради нарушение от страна на играча на условията на казиното, което позволяваше само един акаунт на потребител. На играча беше напомнено да се придържа към тези условия, за да избегне бъдещи проблеми.
HitNSpin Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 300 €
HitNSpin Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей gpatrycja468,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с HitNSpin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв метод на плащане използвахте? Принадлежи ли ви под вашето име? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей gpatrycja468,
Можете ли да отговорите на всички горепосочени въпроси? Също така, моля, напишете текста директно в жалбата, а не чрез екранни снимки.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте всички
Ще направим предположение и ще приемем, че играчът не разбира причината за блокирането на акаунта.
С настоящото информираме, че акаунтът е блокиран поради мулти-акаунти и използване на бонуси без депозит и в двата:
1-ви акаунт - gpatrycj*** [email protected]
2-ри акаунт - gpatryc*** [email protected]
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей gpatrycja468,
Потвърждавате ли, че и двата акаунта са ваши?
Уважаеми HitNSpin, възможно ли е да препратите по-видима връзка между двата акаунта като доказателство на [email protected] ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей gpatrycja468,
Значи вторият имейл не ви принадлежи? Как така си приличат?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми HitNSpin, възможно ли е да препратите по-видима връзка между двата акаунта като доказателство на [email protected] ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводХей Ник
Абсолютно никакъв проблем. Току-що беше изпратен имейл.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей gpatrycja468,
След като прегледахме доказателството, предоставено от казиното, сега ще бъдем принудени да затворим жалбата, тъй като и двата акаунта бяха регистрирани с едни и същи данни.
Моля, винаги имайте предвид, че можете да създадете само 1 акаунт във всяко онлайн казино, тъй като ако нарушите това условие, казиното може да ви забрани и да анулира всички генерирани печалби.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
