Руслан от Украйна има проблем с проверката. Неговата проверка отнема твърде много време.
11/28 / 19г. Подаде заключение. Средства все още не са изнесли документите за проверка, подадени 28.11 обеща да изпрати отговор на пощенската кутия. Ще проверявам всеки ден в спам, също не, ако можете да помогнете, моля, моля
Здравейте Руслан.
Много съжаляваме да чуем за вашите проблеми. Какво точно ви написа казиното? В повечето случаи като този има неразбиране между играча и казиното и двете страни се чакат взаимно. Друг вариант е те да ви изберат на случаен принцип за задълбочено проучване на профила, което може да отнеме приблизително един месец в някои случаи, но не много по-дълго. Моля, изпратете ни вашата комуникация с казиното и ние ще се опитаме да разберем къде е проблемът.
Скъпи Руслан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.