Играчът от Обединеното кралство беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите му не бяха получени до този ден. Бяхме го информирали за обичайното време за обработка на тегления и го посъветвахме да прояви търпение. Играчът обаче реши да се откаже от иска, преди да може да бъде постигнато някакво решение. Следователно затворихме жалбата според решението на играча.
Heybets Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 6 872 $
Heybets Casino
Индекс на сигурност 0.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдрасти.
Имам много лоша комуникация с това казино, те не ми отговарят по имейли или чат на живо повече от седмица, направих акаунт и депозирах $35,18 на 02.01.2024 г. и загубих, след това се върнах в казиното на 25/03/2024 и направих още един депозит от $19,01 с бонус, заложих бонуса и се придържах към условията на бонуса. След като спечелих, направих теглене от $100 в моя ltc портфейл и ги получих незабавно, след като се опитах да изтегля остатъка, оттогава не беше потвърдено. Изморих се да се свързвам с чат на живо повече от седмица без успех няколко пъти през целия ден без отговор, без заявка за Kyc, без обяснение, надявам се, че могат да хвърлят малко светлина върху проблема тук. Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми gtaa444333,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВсе още не е получен отговор или средства.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте gtaa444333,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздрасти Не и вече не се опитвам да претендирам, тъй като се отказах да чакам. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРазбирам. Сега ще затворя тази жалба, тъй като вече не желаете да продължите с нея. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
