Играчът от Люксембург беше подал заявка за оттегляне по-малко от две седмици преди да се свържат с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът беше изразил разочарование от това, че рекламираните незабавни тегления на казиното не са мигновени. Въпреки опитите ни да комуникираме с играча и твърдението на казиното, че няма открити тегления, играчът настоя, че не е получил печалбите си. Представителят на казиното потвърди, че множество заявки за теглене са били отменени малко след като са били направени. Поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания, не успяхме да продължим разследването и жалбата беше отхвърлена.
Heybets Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: Ł1 200
Heybets Casino
Индекс на сигурност 0.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова казино твърди, че е като всички други крипто казина и има незабавни тегления, което е пълна лъжа. Най-много едно теглене, което някога ми е отнело, за да стигна до bitsler, bc.game, lucky block или 7bits, е най-много час, дори ако това е първото теглене. Heybets също е един от измамните типове казина, защото когато поискате тегленето си, те го оставят като чакащо, което ви позволява да го анулирате, защото се надяват, че ако отнеме достатъчно време, повечето комарджии ще го отменят и ще заложат парите си. Ето защо сега знам, че това казино не е толкова уважавано, колкото твърдят, че е. Имам нужда от моите $1200, които изтеглих, за да изкарам колата си от автосервиза, но все още не съм ги получил и обслужването на клиенти отговори само веднъж. Това е нелепо. НЕ ЗАЛАГАЙТЕ НА ХЕЙБЕТИ!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Mstatro,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗалагал съм на 5 други крипто казина и когато те рекламират незабавни тегления, те имат незабавни тегления. Никога преди не съм имал проблем. Те не трябва да рекламират, че тегленията са незабавни, ако не са
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Mstatro,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте на всички!
Току-що проверих случая и не виждам отворени тегления.
Най-добри,
Хейбетс
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми представител на казино Heybets, благодарим ви, че се свързахте с нас.
Уважаеми Mstatro, можете ли да потвърдите, че сте получили печалбите си? Моля, уведомете ме, за да можем да затворим тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Mstatro,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе, не получих печалбите си, никой никога не ми отговори, защото това казино е шега
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли посъветвали дали имате отворени заявки за теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Mstatro,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравей
Току-що проверих отново и виждам 9 заявки за теглене, но всички те бяха анулирани малко след като бяха заявени.
По отношение на отворения баланс виждам само $0,05 в LTC портфейла на играчите.
С Най-Добри Пожелания,
Макс
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Макс, благодаря ти за информацията. Тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси, ние не можем да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
