Играчът от Флорида имаше значителни забавяния в заявката си за теглене, която подаде преди две седмици, след като преди това се радваше на отзивчиво обслужване от казиното. Въпреки че беше VIP член с история на значителни депозити и залози, той не получи отговори на запитванията си, включително от своя VIP домакин. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на искания за разяснения, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Heybets Casino - Играчът е изправен пред забавено теглене въпреки VIP статуса.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 000 $
Heybets Casino
Индекс на сигурност 0.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова казино беше страхотно в продължение на месеци. Винаги ми отговаряше бързо чрез чатове на живо, дори имаше vip домакин в телеграмата „Люк Джаксън", който често ми даваше бонуси. Винаги почти веднага получавах тегленията си, когато бяха по-малки суми. Изведнъж не мога да накарам никого да отговори. Люк не отговори седмици наред, след което най-накрая го направи, извини се и каза, че е наистина болен за известно време, попита ме как може да ми помогне. Казах му всичко, след което той продължи да ме тормози отново седмици без отговор и показва съобщенията ми до него така, както ги видя. Винаги съм използвал крипто. Litecoin. Направили сте много депозити на стойност над 10 хиляди. Също така съм vip платинен 7 над 1,4 милиона заложени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми wbfkv4dbc4,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.
- Бихте ли потвърдили, че сте постигнали печалбите си без помощта на бонус пари?
- Екранните снимки, които изпратихте, показват заявки за теглене от началото на април. Отменихте ли вашите тегления и поискахте ли нови?
Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска никакви плащания или достъп до вашите сметки . Ако някой твърди, че е персонал на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация .
Единственият легитимен начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази официална платформа за оплаквания или чрез имейл адресите, предоставени в нишката ви за оплаквания.
Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
