Играчът от Беларус се опитваше да изтегли по-голяма сума от Heybets след успешно изтегляне на по-малки суми в миналото, но заявката остана необработена в продължение на три седмици. Освен това той не успя да влезе в акаунта си, получавайки грешка „Акаунтът не е активиран“. Проблемът беше разрешен чрез потвърждение, че не е поискана KYC проверка и играчът е готов да я изпълни, ако е необходимо. Жалбата обаче в крайна сметка беше отхвърлена, тъй като се отнасяше до спортни залагания, които попадат извън обхвата на надзора на екипа по жалбите.
Heybets Casino - Акаунтът на играча е затворен и тегленето му се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: Ł7
Heybets Casino
Индекс на сигурност 0.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих депозит и залагах в heybets за около 6 месеца, през тези няколко месеца изтеглих пари 2 пъти. Сумите не бяха много големи, около 20-30 долара, пристигнаха много бързо, което ме успокои. Направих по-голяма заявка за теглене в началото на октомври. Заявката ми висеше необработена 3 седмици. През цялото това време поддръжката на сайта не отговаряше на съобщенията ми.
Сега дори не мога да вляза в акаунта си; когато се опитам да вляза, изскача грешка „Акаунтът не е активиран".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи дървен материал,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Какви видове игри играехте? Бяха ли слотове, казино игри на живо или правехте залагания на спорт?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе е поискана KYC проверка. Готов съм да го премина безпроблемно, ако се наложи
Не са използвани бонуси.
Залагах само на спорт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за актуализацията.
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания. Затова ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
