Печалбите на играча от игра на живо не бяха кредитирани в неговата казино сметка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
HellSpin Casino - Печалбите на играча не бяха кредитирани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$180
HellSpin Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСпечелих $90 ръка на Блекджек на живо и не ми беше платено. Измина повече от седмица и агентите по поддръжката продължават да ми казват „вашият случай се преглежда, ще получите имейл в рамките на 24 часа с подробности за вашия случай". Не съм получавал имейли. Чувствам се като ограбен.
Опитах се да изпратя имейл на мениджъра на Hellspin тази сутрин и имейлът ми беше блокиран. Очевидно никой няма намерение да ми помага. Опитах се също да подам жалба до TechOptions Group BV, но техният уебсайт е непълен и не може да се намери контакт.
Подробности за ръцете можете да намерите на прикачения екран.
Дата и час: 29 юни 2022 г. в 01:42 ч
Бих искал печалбите ми да бъдат възстановени в сметката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей NickM,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с HellSpin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно се появи този проблем? За първи път ли се случва нещо подобно в това казино? Вашият акаунт все още ли е активен? Опитахте ли да се свържете директно с доставчика на играта, която сте играли?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми NickM,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
