Играчът от Бразилия беше обвинен в нередовна игра и печалбите му бяха задържани. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
HellSpin Casino - Акаунтът на играча е спрян.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 000 R$
HellSpin Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобро утро
в четвъртък, 06.10.2022 г., се регистрирах на уебсайта на hellspin, депозирах сумата от 700,00 реала и в крайна сметка загубих всичко! В петък, 10.07.2022 г. направих депозит чрез pix в размер на 300,00 реала! Играх само на рулетка, успях да спечеля много добра сума, така че поисках за първи път теглене от 10 000 реала, което ми беше отказано с молба да изпратя документи за проверка, изпратих всичко одобрено, поисках тегленето отново! Те отговориха по имейл, че акаунтът ми е блокиран и ме помолиха да обясня методите за залагане, сякаш това е измама!
хора, как ще открадна или измамя рулетка на живо? Lightning Roulette, която изплаща залози със стойности до 500 пъти залога.
Чувствам се измамен!
Надявам се да можете да ми помогнете!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми diegobarroso46,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното съдействие за разрешаване на този проблем, но преди да го направим, бихте ли препратили историята на игрите си на [email protected] ?
Проверих общите условия и ето какво намерих (тук ):
"9. ПОЛИТИКА ЗА БОРБА С ИЗМАМИТЕ:
Компанията има строга политика за борба с измамите. Ако играчът е заподозрян в измамни действия, включително, но не само:
...
игра на рулетка с нисък риск, при която играчът залага равни залози както за черно/червено, така и за четно/нечетно покриване на 25 или повече от 37 числа на масата. (Залагането на черно/червено покрива само 36 от 37 възможни числа).
други видове изневяра
Компанията си запазва правото да прекрати потребителския акаунт и да спре всички изплащания на играча. Това решение е по усмотрение на Компанията и играчът няма да бъде уведомяван или информиран за причините за подобни действия. Компанията също така си запазва правото да информира регулаторните органи за такива измамни действия, извършени от играча."
Това правило използвано ли е, за да оправдае спирането на вашия акаунт, моля?
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобро утро
Така че отключиха акаунта ми днес, 9.10.2022 г.!
въпреки това казаха в имейла, че е отключен, но има риск да бъде затворен, ако нещо подобно се случи в бъдеще! но както вече обясних, не използвам никаква хитрост, за да измамя играта! Притеснявам се и дори се страхувам да играя!
Все пак ще ви изпратя историята на играта.
Продължавам да питам как може да се заобиколи система за рулетка на живо?
оценявам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти, diegobarroso46, за актуализацията. Правилно ли разбирам, че акаунтът ви беше деблокиран сега? Можете ли да изтеглите печалбите си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема diegobarroso46,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
