Играчът от Индия твърди, че е направил заявка за теглене, която е обработена от казиното. Той обаче не е получил средствата, въпреки че е предоставил банково извлечение и е чакал повече от 14 дни. Играчът е правил успешни тегления преди чрез криптовалута, но това беше първият му банков превод. Казиното е признало грешка от своя страна и е върнало средствата в сметката на играча. Играчът беше потвърдил получаването на средствата, но за съжаление ги загуби по време на игра. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата, тъй като балансът на играча беше нула.
Helabet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 26 000 INR
Helabet Casino
Индекс на сигурност 5.7 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоисках теглене и то се обработва в тяхната система, но не го получих.
Изпратих банково извлечение, както поискаха. Изминаха повече от 14 дни, не използвах никакъв бонус и акаунтът е потвърден. Помогне
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми priya999co,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли ми препратили цялата комуникация между вас и казиното, която може да има отношение към разследването на вашия случай? Имейл адресът ми е [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, направих много тегления на крипто преди. Сега е банков превод и не получих.
Изпращам всички съобщения
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, priya999co, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колежката Мирка ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми priya999co,
Казвам се Мирка и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на Helabet Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми казино Helabet,
Бихте ли могли да дадете разяснение защо оттеглянето на играча се забави?
Благодаря ви предварително,
Мирка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихме искали да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на нейния рейтинг.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводИмаше провал. Проблемът е решен.
Парите са върнати по сметката на играча. Моля теглете средства.
Извиняваме се за причиненото неудобство
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми priya999co,
Успяхте ли успешно да изтеглите пари от сметката си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАха, имам предвид, да, получих ги. И ги загубих 🥹.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводБалансът на играча е 9 рупии
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗа съжаление, тъй като изиграхте баланса си до нула, страхувам се, че не можем да направим нищо и съм принуден да отхвърля жалбата ви.
Съжалявам, че не можах да бъда полезен повече. Надяваме се, че повече няма да срещнете подобен проблем, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави,
Мирка
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
