Играчът от Канада беше направил успешен депозит от 87 CAD и го увеличи до 318 CAD, но срещна технически проблем, когато се опита да изтегли печалбите си. Екипът за поддръжка на казиното беше признал проблема, но не успя да го разреши след 5 дни. Въпреки предишното успешно теглене от играча на 79 CAD, същото съобщение за грешка „няма достатъчно пари за плащане“ продължава. Играчът също така не можа да използва други методи за теглене, както беше предложено от казиното, тъй като акаунтът му беше блокиран. Въпреки опитите ни да помогнем, играчът не предостави исканите екранни снимки на своя акаунт и история на транзакциите, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на достатъчно информация.
Helabet Casino - Играчът не може да тегли печалби поради техническа грешка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$318
Helabet Casino
Индекс на сигурност 5.7 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте.
Направих депозит от 87 CAD към уебсайта на helabet, използвайки метода на перфектните пари и успях да го направя 318 с парите от основната ми сметка. Направих заявка за теглене, но получих грешка, която гласи „няма достатъчно пари за плащане". След това бях помолен да предоставих документи на охраната, което направих и успешно потвърдих самоличността си. Междувременно уебсайтът ми попречи да правя повече залози. След това създадох друга заявка за 200 CAD (чрез перфектни пари), но получих същата грешка „няма достатъчно пари за плащане". Свързах се с поддръжката на уебсайта, но те не бяха полезни и ми казаха, че това е технически проблем и трябва да опитам отново по-късно, без да ми посочите точно време. Минаха 5 дни, откакто се сблъсках с този проблем за първи път. Затова моля казино гуру да ми помогне да си върна средствата. Благодаря ви много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Collinhoir,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Helabet Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли посъветвали дали сте правили успешни тегления преди?
Казиното уточни ли кога ще бъде отстранена техническата грешка?
Опитвали ли сте да теглите средства с помощта на Perfect Money отново през последните няколко дни?
Опитвали ли сте да използвате различен метод на плащане, за да заявите тегленето си?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод1. Да, направих успешно теглене на 79 CAD преди този проблем
2.Не, нямат конкретна дата, помолиха ме да създам друга заявка за теглене днес, но отново получих същото съобщение.
3. Създадох заявка преди няколко минути, но отново получих същата грешка „няма достатъчно пари за плащане".
4. Поддръжката на уебсайта ми каза, че не мога да използвам други методи за теглене. Опитах да тегля с помощта на DOGE, но акаунтът ми беше блокиран и оттогава опциите за теглене на криптовалута станаха недостъпни.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли ми изпратили екранна снимка на вашия казино акаунт, показваща грешката? Моля, изпратете ми и вашата история на транзакциите. Имейл адресът ми е [email protected] . Като алтернатива можете да публикувате екранни снимки тук. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
