НачалоЖалбиHaz Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Haz Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 36 000 kr

Haz Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Норвегия се изправи пред проблем, при който 36 000 € бяха конфискувани, след като изпълни изискванията за залагане с бонус пари, въпреки че беше VIP член. Той потърси помощ, за да си върне средствата, тъй като казиното отказа да помогне. Екипът за оплаквания не успя да разреши проблема, тъй като играчът беше посъветван да се свърже директно с казиното и в крайна сметка избра да затвори жалбата, изразявайки липса на надежда за възстановяване на печалбите си.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 28.2.2025 | Приключен : 13.3.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Очаквам този сайт да ми върне моите 36 хиляди за някакъв глупав залог, най-накрая спечелих малко на този сайт с бонус пари и когато приключа със залога, 36 хиляди ми се отнемат, няма начин това да е легитимно... нуждая се от помощ, за да си върна парите тук, те отказват да ми помогнат по какъвто и да е начин. загубих много пари в този сайт и съм VIP в този сайт. и това е благодарността, която получавам, когато най-накрая спечеля нещо обратно поне веднъж. Както виждате на снимката, 36k са отнети.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми hemstad89,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правилно ли разбирам, че вашите бонус печалби са ограничени?
  • Натрупахте ли печалбите си с бонуса "WAGER250"?
  • Колко пари депозирахте, за да активирате този бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Предполагам, че имах бонуса wager250, не знаех, че все още е активен, когато депозирах.

Депозирах 2000 NOK и спечелих почти 50000 NOK и след като успях да завърша залога, 36000 NOK бяха взети от акаунта ми, както е показано на снимката, това е чиста измама. Те не могат да направят това, когато най-накрая спечеля нещо, сайтът не трябва да взема пари от мен, загубих достатъчно на този сайт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви много за отговора, hemstad89. Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Те просто твърдят, че това са били бонус пари и когато приключих със залога, не можах да спечеля нищо повече, така че те просто взеха 36 000 и казват, че не могат да направят нищо. безнадеждно казино, бонуси като този не трябва да са законни.. ако най-накрая спечеля нещо и завърша залога, те не трябва да отнемат пари. Това казино трябва да бъде затворено, ако така се отнасят към своите играчи, които са били лоялни и са играли в това казино от години, както направих аз, те дори ме направиха VIP, но не получих нищо от това да съм VIP.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Как и къде мога да докладвам това казино, за да го затворя? ако така се отнасят към играчите и техните бонуси, тогава те трябва да бъдат затворени.... това е чиста измама, дори след всичко, което загубих в този сайт, те няма да ми помогнат, въпреки че ме направиха VIP или дори да ми дадат някаква форма на компенсация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Те просто пренебрегват имейлите ми относно този проблем, изпратиха няколко имейла с искане за връщане на парите ми, всичко, което казаха в чата в деня, когато ги отнеха, е, че не могат да направят нищо. И така, къде мога да докладвам за това казино, за да го затворя?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Мога просто да затворя този случай, вероятно никога няма да си върна тези пари.. предавам се, никога не мога да спечеля срещу тези казина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Съжалявам да го чуя, но разбирам. Сега ще затворя тази жалба според вашето искане. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини