Играчът от Норвегия се изправи пред проблем, при който 36 000 € бяха конфискувани, след като изпълни изискванията за залагане с бонус пари, въпреки че беше VIP член. Той потърси помощ, за да си върне средствата, тъй като казиното отказа да помогне. Екипът за оплаквания не успя да разреши проблема, тъй като играчът беше посъветван да се свърже директно с казиното и в крайна сметка избра да затвори жалбата, изразявайки липса на надежда за възстановяване на печалбите си.





