Играчът от Холандия поиска закриване на сметката им поради проблеми с хазарта, но казиното игнорира това искане. Играчът беше направил няколко депозита оттогава, които искаха да бъдат възстановени. Поискахме от играча допълнителна информация и кореспонденция с казиното, за да продължим разследването. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.
HashLucky Casino - Играчът се бори със закриване на акаунт поради проблеми с хазарта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 900 €
HashLucky Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, направих акаунт от 16 май. И осъзнах, че като цяло казиното не е точно, исках да го затворя, но те не искаха.
направих депозити след това и ги загубих.
Помолих ги да го затворят на 17 май в чата поради проблеми с хазарта. Те също не го направиха
Попитах ги отново и те ми казаха, че не сте изпратили заявка, но аз изпратих заявка и те я игнорираха.
Помолих ги отново да го затворят поради проблеми с хазарта и те ме игнорират. Искам да закрия акаунта си и да възстановя сумата, която са нарушили. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми amoh04513,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с HashLucky Casino.
Ние ще проверим валидността на лиценза на казиното и съответно ще актуализираме нашия преглед на казиното.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Достъпен ли е вашият акаунт в момента?
- Свързахте ли се с казиното с вашия регистриран имейл адрес относно вашата заявка?
- Правили ли сте депозити, след като сте информирали казиното за проблемите си с хазарта?
- Бихте ли споделили първоначалната си заявка, направена до казиното на 17 май? Споделете го тук или го изпратете на имейла ми на [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, направих всичко това, но те не си сътрудничат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи amoh04513
Всяка кореспонденция, в която сте информирали казиното за проблеми с хазарта преди 20 май, ще бъде от решаващо значение, за да продължим
- Моля, споделете го тук или го изпратете на имейла ми на [email protected]
- Вашата сметка в казиното все още ли е достъпна?
Автоматичен превод:
