Играчът от Холандия се натъкна на технически проблем със седмичния лимит на депозита, който му позволи да депозира €3500 за един ден. Той докладва за проблема и поиска възстановяване на сумата, но откри, че акаунтът му е блокиран на всички дъщерни сайтове. Играчът потвърди, че лимитът му за депозит е зададен на €250 седмично. Той не е имал останало салдо по сметката си, когато е била блокирана. По-късно обаче той получава имейл от казиното, в който се казва, че са решили да му върнат 2750 евро. Потвърдихме, че играчът е доволен от тази резолюция и затворихме случая.
HappySpins Casino - Лимитът за депозит на играча не е зададен правилно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 3 500 €
HappySpins Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводмоят седмичен лимит за депозит от €250 не работи добре и успях да депозирам над €3500 за един ден от щастливи завъртания и дъщерния сайт Lyra casino. Свързах се с персонала на казиното и поисках възстановяване на сумата поради технически проблем в тяхната система. Приеха жалбата ми и нищо не се случи. блокираха акаунта ми във всички дъщерни сайтове и когато питам за решаване на проблема ми казват, че трябва да изчакам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Котечек,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Кога точно определихте лимита за депозит?
- Получихте ли някакво потвърждение от казиното, че лимитът за депозит също е зададен в това конкретно казино?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, благодаря ви за отговора 🙂
моят депозитен лимит (250€ седмично) се активира от 20.02 13.00 часа и успях да депозирам без лимит същия ден по-късно и на следващия ден също. Един лимит работи за всички сайтове-сестри. Да, имам потвърждение от поддръжката, че моят промяна на депозитния лимит на седмично 250 €
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, Koteczek. Бихте ли изяснили дали сте имали остатък в акаунта си в казино HappySpins, когато е бил блокиран?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей 🙂
Нямам остатъчен баланс. Каквото и да е, вчера получих имейл от поддръжката на щастливи завъртания с решение за възстановяване на сума от 2750 €
доволен съм, така че можете да затворите случай 🙂
Благодаря за помощта
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Котечек,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
