HappySpins Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.

Вчера депозирах 2 пъти по 500 € на HappySpins

Първият депозит беше кредитиран, но вторият депозит 500 € никога не беше кредитиран по моята сметка. Но изтеглено от банковата ми сметка. Използвах волтово плащане.

Изпращам няколко имейла до поддръжката, изпращам доказателство за банка и т.н., те никога не ми изпращат отговор/изпращат ми имейл обратно.

Уважаеми Fab72,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.

Съжалявам, че не можахме да сме много полезни в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Happy Spins най-накрая ми изпрати имейл, те ще разгледат случая. Надявам се скоро да се реши!

Благодаря ви за отговора, Fab72. Дано скоро ще намерят решението. Моля, дръжте ни в течение, за да можем да продължим съответно с тази жалба.

Здравейте, изпращам доказателство от банковото извлечение в петък сутринта и ги помоля да потвърдят. Досега никога не са получили отговор от тях.

Много е трудно да се свържете, обслужването за клиенти изглежда не работи всеки ден.🙁

Е, получих отговори, които ми изпратиха по имейл, има 1 срочен депозит, който да видите. Изпращам им отново банковия pdf, ясно да се види има 2 депозита и ги маркирах.

Затворих сметката в казиното и те могат да запазят 500 €

Знам, че така или иначе няма да го върнат и прочетох, че нямам право да играя от моята страна!! Така че продължавам

Можете да затворите този случай, благодаря

Happy Spins върна сумата!

Правилно ли разбирам, че загубеният депозит е върнат по банковата ви сметка?

Изпратиха имейл и ме помолиха за доказателствени адреси и т.н. След това ще изпратят пари ръчно до моята банка. Няма го, но очаквам след няколко дни.

Добре, нека го дадем още няколко дни. Ще държа тази жалба отворена, така че моля, уведомете ни, ако има нещо ново по отношение на тази жалба. Благодаря много предварително.

Парите са в банковата ми сметка!

Благодаря ти..

Страхотни новини, Fab72. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.